Enercal & moi

La agencia online de Enercal permite a los usuarios consultar todos los contratos asociados a su área de clientes y gestionarlos.

Como usuario de agencia en línea tengo acceso a las siguientes funciones por página:

## Selector de contrato ##

- Consultar todos los contratos asociados a mi área de cliente en una lista o en un mapa;

- Ver los saldos de los contratos de un vistazo;

- Acceder a los detalles de cada contrato;

- Seleccione un contrato para acceder a las funcionalidades disponibles en otras páginas;

- Filtrar/ordenar contratos por precio, municipio, etc.

## Bienvenida ##

- Consultar las cantidades de electricidad consumida y reinyectada;

- Acceder a funciones para controlar mi consumo;

- Acceder al servicio de autolectura;

- Acceder a la lista de recortes que afectan a mi contrato de distribución;

- Comparar mi consumo;

- Accede a los últimos artículos de Enercal.

## Facturas ##

- Acceder al historial de mis facturas de los últimos 24 meses;

- Pagar mi saldo o una factura en línea o en las terminales

## Análisis ##

- Acceder a las funcionalidades de análisis de mi consumo.

## Alertas ##

- Gestionar alertas relacionadas con mi consumo;

- Ver historial de alertas

## Guía ##

- Consultar la distribución del consumo por rubro;

- Accede a consejos para ayudar a controlar el consumo de energía por estación.

## Peticiones ##

- Enviar y seguir el progreso de mis solicitudes al servicio de atención al cliente para mis contratos, en particular;

- Solicitar paso a Efacture;

- Configurar/modificar mi domiciliación bancaria;

- Cambiar el poder de mi contrato;

- Suscríbase a un nuevo contrato en línea;

- Solicitar el adjunto de contratos adicionales a mi área de clientes;

-...

## Su cuenta ##

- Ver y modificar los datos de su cuenta en línea;

- Gestionar mis consentimientos

Para más información sobre la gestión de sus datos y las condiciones de uso de la agencia online, no dude en consultar:

- Avisos legales de Enercal: https://www.enercal.nc/mentions-legales/

- Política de protección de Enercal: https://www.enercal.nc/la-politique-de-protection-des-donnees/

- las condiciones generales de uso de la agencia online y su aplicación: https://ael.enercal.nc/cgu